Política de envío
Revise nuestra política de envío para disfrutar de una experiencia de compra fluida e informada.
Procesamiento de pedidos y entrega:
Por favor, espere de 1 a 2 días hábiles para que procesemos su pedido antes del envío. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado para el envío estándar es de entre 7 y 10 días hábiles, según su ubicación y la disponibilidad de nuestro stock. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por los días festivos nacionales. Cada pedido se envía con un número de seguimiento, lo que le permite monitorear su progreso en cada paso del proceso.
Envío internacional:
¡Realizamos envíos a todo el mundo! Los plazos de entrega para EE. UU., Reino Unido, Canadá y Europa son de 8 a 10 días hábiles. Para América Latina, África, Oriente Medio y todos los demás países, el plazo de entrega es de 10 a 20 días hábiles.
Derechos e impuestos:
No somos responsables de los aranceles e impuestos de importación, ya que cada país establece sus propias políticas que están fuera de nuestro control. Los clientes son responsables de cubrir los cargos de aranceles e impuestos aplicables asociados con sus pedidos. Estos cargos no están incluidos en el precio total de compra al finalizar la compra. Es esencial comprender y cumplir con las regulaciones aduaneras y los aranceles de importación. A su llegada, la oficina de aduanas local puede comunicarse con usted para brindarle información sobre los cargos de aranceles e impuestos y facilitar el pago. La negativa a pagar estos cargos puede resultar en la devolución de su pedido a nosotros, con cargos adicionales incurridos. Recomendamos a los clientes que consulten con las autoridades aduaneras o fiscales locales sobre los posibles cargos antes de realizar un pedido internacional.
Seguimiento de su pedido:
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un ID de seguimiento y un enlace a nuestra página de seguimiento. Si la información de seguimiento no aparece en un plazo de 3 a 5 días hábiles, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.
Retrasos en el manejo:
Nuestro objetivo es realizar la entrega a tiempo, pero pueden ocurrir demoras inesperadas que escapan a nuestro control, como demoras en la aduana, días festivos o correo postal. Agradecemos su paciencia y comprensión en estas situaciones. En caso de demora, le informaremos por correo electrónico con la información más reciente y los esfuerzos para resolver el problema. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte en cualquier momento.
Paquetes perdidos o robados:
Si su seguimiento indica que el paquete fue entregado pero no lo ha recibido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.
Gracias por su comprensión y paciencia mientras trabajamos para entregar su pedido.
Al realizar un pedido con Nuaform, usted reconoce y acepta los términos descritos en esta política de envío, incluida su responsabilidad por los cargos de impuestos y aranceles asociados con su pedido internacional.
Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@nuaform.com .
¡Gracias una vez más por elegir Nuaform!